80 Bestellungen am Tag
Ein Shop mit eigenem Versand und angeschlossenem Lager. Als der langjährige Entwickler ging, war fast nichts aufgeschrieben.
- Kunde
- Online-Shop mit eigenem Versand und Lager
- Kunde seit
- 2023
- Umfang
- Rund 80 Bestellungen am Tag
Ausgangslage
Stand 2023-
nicht dokumentiert
Acht Jahre ein Entwickler, fast nichts aufgeschrieben
-
instabil
Drei Ausfälle im Jahr, meist nach automatischen Updates
-
fehleranfällig
Verbindung zum Lager brach ab, Bestellungen von Hand übertragen
-
langsam
PageSpeed-Wert 38 von 100
Auftrag:
den Shop vollständig dokumentieren und stabil betreiben, mit einem festen Verfahren für Störungen.
Wie wir den Shop übernommen haben
An einem Shop, der jeden Tag verkauft, wird nichts ungeprüft geändert.Der Verkauf lief während der gesamten Übernahme weiter.
- Wiederherstellung samt Bestellungen geübt
- Verbindung zwischen Shop und Warenwirtschaft neu gebaut
- Bezahlvorgang und Zugänge besonders geschützt
- 1Shop vollständig durchgearbeitet und dokumentiert
- 2Kopie des Shops eingerichtet, Updates mit Testbestellung
- 3Verbindung zur Warenwirtschaft neu gebaut
- 4Ladezeit der Produktseiten verkürzt
- 5Bezahlvorgang und Zugänge abgesichert
- 6Sicherung samt Bestellungen, Wiederherstellung geübt
Der Shop läuft stabil und ist messbar schneller
Die Dokumentation liegt im Haus vor.Klemmt etwas, meldet es die Überwachung.
An einem Aktionsabend kamen fast doppelt so viele Besucher wie erwartet.Noch am selben Abend lief der Shop wieder normal, keine Bestellung ging verloren.
- PageSpeed-Wert 2023: 38 heute: 87
- Ausfälle nach Updates 2023: drei im Jahr heute: keine mehr
- Bestellungen ins Lager 2023: von Hand übertragen heute: automatisch übertragen
- Dokumentation 2023: fast nichts aufgeschrieben heute: liegt im Haus vor
Heute
Was seit 2023 laufend passiert und wer es erledigt.
- Bestellweg automatisch geprüft, vom Produkt bis zur Bestätigung durchgehend HTMLHELD
- Updates zuerst auf der Kopie, mit Testbestellung vor jedem Update HTMLHELD
- Sicherung samt Bestellungen ausserhalb des Hostings in Echtzeit HTMLHELD
- Änderungen, von der Inhaberin im Kundenbereich beauftragt so schnell wie möglich HTMLHELD